FAQ
01_ライセンス
【Soil Plus 2016】ハードウェア(USB)ライセンス認証における不具合のご報告
Soil Plus 2016のUSBキー認証にて、ソルバーライセンスの認証トラブルが発生しております。
本件は一部特定の状況下(PC環境)において発生し、原因については鋭意調査中でございます。
ご不便おかけしてしまい誠に申し訳ございません。
もし、認証不良が発生(解析時に「実行できません」のエラーが表示されます)した場合は次の
ご確認をお願いします。
- [ ヘルプ ]-[ プロテクションキーの登録 ]より”ハードウェアライセンス”にて入力されているキー番号にお間違いのない事
- 解析種類がご購入いただいているライセンスにお間違いのない事
- USBキーに破損がない事、また正しく接続されている事(USBキーをソケットに差し込むと緑のランプが点灯している事)
問題ないようであれば、本件が該当している可能性がございます。
お手数ですが、Soil Plus 2016R1Build1 もしくは Soil Plus 2015R1Build3 のご利用をお願い申し上げます。
< Soil Plus 2016R1Build1 ダウンロード先 >
http://www.engineering-eye.com/closeup/soilplus/info/soil_plus_2016Build1.html
< Soil Plus 2015R1Build3 ダウンロード先 >
http://www.engineering-eye.com/closeup/soilplus/info/soil_plus_2015_Revision1_Build3.html
本件は、Soil Plus 2016Build1以降のバージョンでは改善されていますので、最新のバージョンをご利用ください。
< ダウンロード関連ページ >
http://www.engineering-eye.com/closeup/soilplus/down/(2017/10/13追記)