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お客様の広場SoilPlus:地盤・浸透・耐震統合解析システム

FAQ

01_ライセンス

【Soil Plus 2016】ハードウェア(USB)ライセンス認証における不具合のご報告

Soil Plus 2016のUSBキー認証にて、ソルバーライセンスの認証トラブルが発生しております。
本件は一部特定の状況下(PC環境)において発生し、原因については鋭意調査中でございます。
ご不便おかけしてしまい誠に申し訳ございません。

もし、認証不良が発生(解析時に「実行できません」のエラーが表示されます)した場合は次の
ご確認をお願いします。

  1. [ ヘルプ ]-[ プロテクションキーの登録 ]より”ハードウェアライセンス”にて入力されているキー番号にお間違いのない事
  2. 解析種類がご購入いただいているライセンスにお間違いのない事
  3. USBキーに破損がない事、また正しく接続されている事(USBキーをソケットに差し込むと緑のランプが点灯している事)

問題ないようであれば、本件が該当している可能性がございます。
お手数ですが、Soil Plus 2016R1Build1 もしくは Soil Plus 2015R1Build3 のご利用をお願い申し上げます。

< Soil Plus 2016R1Build1 ダウンロード先 >
http://www.engineering-eye.com/closeup/soilplus/info/soil_plus_2016Build1.html

< Soil Plus 2015R1Build3 ダウンロード先 >
http://www.engineering-eye.com/closeup/soilplus/info/soil_plus_2015_Revision1_Build3.html

※2017/10/13追記

本件は、Soil Plus 2016Build1以降のバージョンでは改善されていますので、最新のバージョンをご利用ください。

< ダウンロード関連ページ >
http://www.engineering-eye.com/closeup/soilplus/down/(2017/10/13追記)