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お客様の広場 SoilPlus:地盤・浸透・耐震統合解析システム

FAQ

プリポストのID、PWのリセットについて

Soil Plusをご利用いただく際に、[ヘルプ]-[プロテクションキーの登録]から「ユーザーID」と「パスワード」を入力していただく必要があります。

ここで、以下のメッセージが出る場合、ユーザーIDもしくはパスワードのいずれか、もしくは両方に誤りがある状況です。

MUSS IDまたはパスワードが有効ではありません

この場合、まずは正しいIDとPWが入力されているかご確認ください。
それでも解決しない場合、以下のURLから変更していただく必要があります。
https://members.midasuser.com/ja/login 

  • 「パスワードをお忘れの方」をクリックします。
    ログイン画面
  • 登録済みのメールアドレスを入力し、送られてきた暗証番号を入力の上、「次へ」をクリックします。
    パスワード再取得画面
  • 注意事項に従って、新しいパスワードを設定してください。
    パスワード再設定画面
  • 以下のメッセージが表示されたら完了です。
    パスワード設定完了画面

なお、Soil Plusの[ヘルプ]-[プロテクションキーの登録]画面で入力するのは、メールアドレスではなくIDとなりますので、ご注意ください。
なお、それでも解決しない場合は、本ページの操作をした旨と合わせて、Soil Plusサポートまでご連絡ください。