FAQ
01_ライセンス
初回起動時に契約コード等の入力を行った際「ユーザー登録ができませんでした．．．」のメッセージが表示される
「ユーザー登録ができませんでした．．．」の原因
次のようなケースが考えられます。
- 契約コード、プロダクトＩＤが正しく入力されていない可能性があります。
多くはゼロとオーの入力違いのケースがあげられます。コードの確認をお願いいたします。 - ユーザー名１、ユーザー名２に機種に依存した文字が入力されている場合、認証に失敗することがあります。
特殊な記号等は用いないで再度お試しください。 - ファイヤーウォールにより、ライセンスサーバーとのアクセスが遮断されている可能性があります。
ファイヤーウォールの設定を弱めていただくか、ライセンスサーバーとのアクセスをターゲットから除外していただく必要がございます。
詳しくはセキュリティソフト等のマニュアルをご確認下さい。
尚、除外を行っていただくライセンスサーバーは下記の通りです。
ＵＲＬ：http://terra.civil-eye.com
ポート番号：80