実用例の一部をご紹介いたします。

通信・サービス

通信回線設計　

通信方式及びデータ量・利用頻度による回線制御方式および回線能力の検討

回線制御方式および回線能力の設計

コールセンターの設計　　

サービスレベルを一定に保つためのスタッフ配置及び運用方法の決定

スキル別スタッフの人数とシフト体制の決定

スーパーマーケットのレジ台数設定　　

来客数とレジ数による待ち行列シミュレーション

来客数と待ち行列によるレジ運用ルールの決定

銀行ＡＴＭ、ＣＤ設置台数検討　

来客数とATM・CD数による待ち行列シミュレーション

一定のサービス水準を保持できるATM・CDの数を決定

ガソリンスタンドの設計　　

車種・油種による注入口及び数の決定

車種・油種による注入口及び数の決定

拠点・要員配置

サービス拠点の高稼動・高収入と顧客満足度向上

一定レベル以上のサービスを提供するために必要な拠点数や人員数の決定