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英国のBAE SYSTEMS社(以下、BAE)は、ヨーロッパを代表する航空宇宙、防衛機器の総合メーカーである。同社の英国ブロートン工場は、エアバス社のあらゆる旅客機の翼を製造しており、近年目覚しい業績をあげている。エアバス社の現行機種、および開発中の新型モデルの急速な需要増大に対して、BAE はそのプロセスが生産のボトルネックにならないようにブロートン工場で大規模な表面処理工場(設備投資2100万ポンド、完全自動化設備で世界最大規模)を建設することを決定した。BAE のエアバス部門のシミュレーション専門家、ジム・クルーズ氏は、この新工場建設の際に、技術、管理、設備およびサプライヤーの各セクションから一連の業務フロー情報を得て、WITNESSモデルによるシミュレーションを実施した。